佛山網(wǎng)評 | “網(wǎng)絡(luò)盲道”為視障者敞開數(shù)字世界大門

解鎖手機界面，系統(tǒng)自動進入讀屏模式；看新聞，靠文字識別“讀”出資訊；想購物，圖片轉(zhuǎn)語音“描繪”商品詳情……有“網(wǎng)絡(luò)盲道”的導(dǎo)航，許多視障者可以在衣食住行和工作中，自如使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。（12月10日 新京報）

隨著互聯(lián)網(wǎng)已滲透到社會生活的各個方面，跨越“數(shù)字鴻溝”，幫助更多群體跟上數(shù)字時代的腳步，擁抱虛實交融的大千世界，是題中應(yīng)有之義。第七次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，我國視障者數(shù)量已超過1730萬，在生活中他們要比健全人困難很多。2019年的《視障人士在線社交報告》顯示，90%的視障人士在生活中迫切需要互聯(lián)網(wǎng)，對通訊類軟件的需求高達99%。

自2013年起，超過800家政府單位、3.2萬個政務(wù)網(wǎng)站搭建了信息無障礙服務(wù)平臺。也要看到，當越來越多的生產(chǎn)生活服務(wù)信息向網(wǎng)絡(luò)特別是移動應(yīng)用端聚集，如何讓視障人群靠一部手機便能更好地與世界連接變得更為緊迫。

幸運的是，大部分品牌智能手機均配備了盲人模式，通過讀屏技術(shù)幫助視障人士“看見”手機上的各種信息，從而進行準確操作。此外，越來越多的應(yīng)用也在優(yōu)化無障礙設(shè)計，支持視障人士在線購物、電子支付、預(yù)訂外賣、使用導(dǎo)航等，甚至在視頻平臺上，也出現(xiàn)了“無障礙劇場”，豐富視障者的精神生活。就像現(xiàn)實中的盲杖需要平坦無障礙的盲道，這些具備無障礙特性的硬件和軟件成為真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)盲道”，讓視障者得以更好地融入社會。

看得見訴求，也要看得清阻障。目前，一些網(wǎng)站和App的無障礙性設(shè)計還不盡完善，在一個擁有幾十億字符串的應(yīng)用中，任何“暗坑”都可能將視障用戶絆倒。這說明，與“網(wǎng)絡(luò)盲道”連點成線、連線成面，真正做到信息暢達無阻，尚有一定距離。

無障礙設(shè)計是一種以用戶為中心的設(shè)計理念，視障人群有自己的思維方式、使用習慣。開發(fā)者應(yīng)該了解視障人群的需求和使用方式，采用易于辨識的界面設(shè)計、清晰的標識和易于操作的功能，并進行充分測試和評估，確保所有視障用戶方便地訪問和使用互聯(lián)網(wǎng)。

暢通“網(wǎng)絡(luò)盲道”，不能光靠智能手機廠商單打獨斗，有賴于更多探路者，協(xié)同發(fā)力探索良性行業(yè)生態(tài)。比如，政府宜應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)和標準，要求網(wǎng)站和應(yīng)用程序必須符合無障礙要求，并提供資金支持和獎勵措施，鼓勵有條件的企業(yè)積極投入無障礙設(shè)計的研發(fā)和實施；非盈利組織和社會各界可以提供培訓(xùn)和支持，幫助視障人群更好地利用互聯(lián)網(wǎng)資源；媒體理當加大宣傳力度，提高社會對視障人群權(quán)益的重視，引導(dǎo)普通用戶遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，為該特殊群體創(chuàng)造一個友好和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

解決視障人群上網(wǎng)障礙不僅僅是一項技術(shù)問題，更是一種社會責任。我們應(yīng)該同向發(fā)力，促進信息技術(shù)服務(wù)社會的水平整體提升，構(gòu)建一個暢行無礙的網(wǎng)絡(luò)空間，為視障人群敞開數(shù)字世界之門。只有在一個包容和無障礙的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，每個人都平等地參與其中，我們才能夠讓更多人共享數(shù)字生活，迎接一個更加高效便捷的社會。

文/孔德淇

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(編輯：歐肖鈺)